因为一众“遥遥最初”,BBA们似乎失去了往日焕发。价钱不断“扶摇直上”的“新豪车”们,在发明了“雪柜、彩电、大沙发”之后,又增多了一项新发明:车子一朝发滋事故,立马就用车衣盖上,有的致使还以迅雷不足塞耳盗钟之势开yun体育网,抠去车标。 雪柜、彩电、大沙发,加上车衣,这“四大发明”真的成为当下新豪车们的新标配。 因为领有“四大发明”,加上多样“顺口开河”,迷东谈主眼的国内车市,成了“小白鼠”们的乐土。 是以有东谈主嘲谑:别东谈主看咱们,全是疯子;咱们看别东谈主,皆是白痴。 飞奔似乎即是这么的“
因为一众“遥遥最初”,BBA们似乎失去了往日焕发。价钱不断“扶摇直上”的“新豪车”们,在发明了“雪柜、彩电、大沙发”之后,又增多了一项新发明:车子一朝发滋事故,立马就用车衣盖上,有的致使还以迅雷不足塞耳盗钟之势开yun体育网,抠去车标。
雪柜、彩电、大沙发,加上车衣,这“四大发明”真的成为当下新豪车们的新标配。
因为领有“四大发明”,加上多样“顺口开河”,迷东谈主眼的国内车市,成了“小白鼠”们的乐土。
是以有东谈主嘲谑:别东谈主看咱们,全是疯子;咱们看别东谈主,皆是白痴。
飞奔似乎即是这么的“白痴”。
东谈主家用两三年时刻就将车子造得满街飞跑,你皆快140岁了,还在为一个“飞奔尺度”忙得不亦乐乎,说什么“安全是最高档别的质料”,要永无绝顶地普及“飞奔水准”,让国内600多万车主遍地随时,宽解飞奔。
上周六,去北京不雅赏了一场梅赛德斯-飞奔就业手段大家赛。比赛现场,看到几张熟悉的相貌——南京宁星汽车维修就业有限公司的职责主谈主员,他们终末赢得了团体亚军,冠军和季军,辞别花落浙江之信汽车有限公司和上海嘉德星汽车销售就业有限公司。看来,中国经济最推崇的江浙沪“包邮区”东谈主民,是很认同并心爱飞奔品牌的。
这场历时4个月的比赛,集聚了来自寰宇飞奔授权经销商近3500名选手。而这个大家赛,已不竭了16年。听北京梅赛德斯-飞奔销售就业有限公司客户服求实施副总裁周宁女士先容,办这个行径的方向,是飞奔品牌恒久尽力于于以专科、诚信和有温度的就业,全力防守600万车主。
北京梅赛德斯-飞奔销售就业有限公司客户服求实施副总裁周宁女士
于是,我就在这场比赛上,给与了一次全球最顶级豪华汽车品牌对于“飞奔就业”的熟习。
以东谈主为本,体系化东谈主才培养
秉握“客户为先”的就业理念,梅赛德斯-飞奔与授权经销商紧密协同,握续贯彻全链条就业东谈主才培养及发展体系。通过岗亭测评、在任培训、专项培训、手段竞赛、劳动认证等详尽举措,助力寰宇28,000多名一线客户就业东谈主员全地点普及服求实力。以技师成长旅途为例,每名认证技师从劳动初学成长为系统内最高阶的会诊技师,平均须耗时9年,阅历上千小时培训课程和至少5,000台实车操练,才有可能通过层层认证,当作会诊技师处理更为复杂的技能困难。而恰是严格的东谈主才发展和弃取尺度,让梅赛德斯-飞奔体系内的东谈主才实力得认为名山大川的客户提供遍地随时,宽解飞奔的豪华就业体验。此外,在往时的18年里,梅赛德斯-飞奔已联袂寰宇范围内的32所劳动院校,通过劳动熟习名堂培养了出奇11,000名汽车维修专科的职教会子,为中国汽车行业的繁茂发展注入极新血液。
梅赛德斯-飞奔就业手段大家赛当作梅赛德斯-飞奔全球系统内边界最大、规格最高的年度赛事之一,是助推东谈主才正向可握续发展、助力客户镇定出行的环节一环。该赛事自2008岁首次引入中国阛阓,在16年的传承与改进间,通过以赛代练、以赛促学,培养深耕尺度、与时俱进的原土就业东谈主才。本年的就业手段大家赛聚焦客户就业边界中常见的“钣金喷漆”边界,对精确检测、外不雅确立、喷涂经过、车间科罚以及客户相通等多个枢纽的尺度化操作与专科器具诓骗进行系统性磨练,360度评估一线就业东谈主员在骨子用车场景下的尺度化诓骗智力与团队归拢水平,运行一线就业东谈主员将“飞奔尺度”联接于每一处细节之中,轮番就业经过、夯实技能实力,为客户用车提供全地点的镇定保险。
至精至微,尺度化就业保险
梅赛德斯-飞奔不仅将高尺度注入到专科东谈主才团队的软实力培养中,也浸透在客户就业的每一个枢纽、每一步操作的硬实力保险中,以“飞奔尺度”和技能积淀确立豪华就业标杆。预约、招待、预检、会诊、调遣/维修、委用、回拜等7大就业枢纽隐敝至高900多项经过门径。以预检为例,梅赛德斯-飞奔针对统统进厂车辆严格实施100%车辆预检,通过38项工序全面扫描车身情景,并基于此为客户提供科学细心的就业提议。就业限制后,统统车辆在委用客户前须100%历经超20项终检名堂,精致尺度联接恒久。
在车间操作中,梅赛德斯-飞奔相同以尺度保险质料,对车间近500种专用器具的使用均设立细心的使用尺度。以钣喷为例,全经过须历经九大工序、几十谈小工序,对每一个狭窄的焊点皆会进行防腐防锈处理。除此除外,认证技师给与LED大灯检测仪、制能源测试仪等专科蛊卦,将精确到微米的工艺尺度落实到每一处操作细节,在“看不见”的隐微之处保险更永恒的用车安全。
体验升级,多元化客户生态
在夯实技能软实力、保险就业硬实力的基础之上,基于中国客户在数字化、电动化期间下的多元用车场景,梅赛德斯-飞奔联袂授权经销商因需制宜,握续升级客户生态集结建设。依托完善的实体经销商集结和四位一体数字化触点,梅赛德斯-飞奔握续加强客户触点的数实交融,强化线上线下互联互通,为客户构建高效苟简、个体精确的就业体验。在严格确保数据合规和数据安全的前提下,梅赛德斯-飞奔借助个性化推选就业等数字化器具,完了了客户就业需求与授权经销商就业智力的供需对接,进一步提高了客户就业成果。此外,通过OTA升级, 2024年于今,梅赛德斯-飞奔已为280万辆车提供升级焕新就业,隐敝导航、语音、信息文娱系统等多项功能。
电动化方面,梅赛德斯-飞奔前瞻阛阓趋势,早在2009年便率先布局新能源汽车维修就业东谈主才培养与储备,将电气化手段条件融入认证技师的培训与窥察中,以高品性就业保险新能源客户的用车需求。此外,梅赛德斯-飞奔的充电集结建设布局握续鼓吹,包括在中国要点新能源城市的超等充电站铺设及寰球充电集结隐敝,打造苟简无忧的电动出行。
给与完这场“熟习”,回程的高铁上,我在思:领有“四大发明”的“新豪车”们无意能成长为百年品牌开yun体育网,但快140岁的飞奔品牌却恒久遵循我方的理念,打造基业长青。